2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

光明牌打包機(jī)屬于**子嗎，攀奇重視客戶服務(wù)。1，在售前：攀奇安排專業(yè)的銷售顧問(wèn)，與客戶耐溝通，深入挖掘用戶的內(nèi)在需求，幫助用戶進(jìn)行長(zhǎng)期的產(chǎn)品規(guī)劃，給客戶提出具有性價(jià)比的產(chǎn)品購(gòu)買建議；2，在售后：在產(chǎn)品交接后，攀奇將為客戶安排一個(gè)專屬的客服顧問(wèn)，來(lái)幫助用戶及時(shí)跟蹤設(shè)備的狀態(tài)，并及時(shí)提醒客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)，保證產(chǎn)品的正常、高效運(yùn)營(yíng)。

剪切機(jī)作為機(jī)床的一種，他主要由液壓驅(qū)動(dòng)，刀口主要有400-1200mm，剪切力可以從63噸-400噸8個(gè)級(jí)別，主要使用在金屬回收加工、廢舊汽車回收，玻璃、塑料等的回收。攀奇一般會(huì)依據(jù)用戶剪切的材質(zhì)，為用戶裝配不同的剪切刀，過(guò)高或過(guò)低剪切力將使機(jī)械無(wú)法高效的產(chǎn)出，過(guò)低的剪切力將無(wú)法正常剪切，過(guò)高的剪切力在使用中會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常掉落的情況。因此除了通用類的設(shè)備，一般攀奇會(huì)與客戶確認(rèn)經(jīng)常剪切的物料，為客戶裝備適合的刀片。

青海省民和縣某個(gè)回收站在經(jīng)過(guò)多家企業(yè)的實(shí)地考察后，在2020年購(gòu)買了攀奇重工的打包機(jī)設(shè)備。該企業(yè)老板透露，買這臺(tái)打包機(jī)還經(jīng)過(guò)了忐忑的過(guò)程，一開(kāi)始選擇了一個(gè)小廠家，訂購(gòu)了7000多的打包機(jī)，雖然對(duì)價(jià)格有疑問(wèn)，但最終還是進(jìn)行了購(gòu)買，誰(shuí)知產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，使用不到半年，機(jī)器就無(wú)法正常打包，致使不得不暫時(shí)停工，等待產(chǎn)品維修。

在攀奇的龍門(mén)剪切機(jī)上，創(chuàng)新性的引進(jìn)了手動(dòng)液壓泵的給油系統(tǒng)，可以直接為設(shè)備的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)備的潤(rùn)滑，不需要客戶在特意針對(duì)潤(rùn)滑部分對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，極大的解決了設(shè)備維護(hù)導(dǎo)致的停產(chǎn)停工，可以保證設(shè)備能夠長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)該給油系統(tǒng)的使用中，只需要人工定時(shí)添加潤(rùn)滑油即可，簡(jiǎn)單方便，光明牌打包機(jī)屬于**子嗎。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?，經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展、完善與累積，攀奇科技不斷規(guī)范研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)流程，建立了規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作，同時(shí)對(duì)內(nèi)部運(yùn)作進(jìn)行制度化、人性化管理，提升企業(yè)凝聚力、向心力。堅(jiān)持創(chuàng)新、不斷進(jìn)步、推陳出新、勇敢向前！河南攀奇將始終致力于再生產(chǎn)資源行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型，推動(dòng)國(guó)家環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。

面對(duì)不同客戶的不同需求，攀奇為每個(gè)客戶都指定了不同的銷售與工程師，致力于為每個(gè)客戶提供有效解決問(wèn)題，同時(shí)也是性價(jià)比**的產(chǎn)品方案。尤其是當(dāng)客戶不明確應(yīng)該如何選型，如何選配產(chǎn)品線，或有特殊需求時(shí)，攀奇的高性價(jià)比定制服務(wù)優(yōu)勢(shì)就更為凸顯，必要情況下還會(huì)為客戶設(shè)計(jì)生產(chǎn)異型設(shè)備，以解決特殊機(jī)械要求。

河南攀奇重工科技有限公司生產(chǎn)的液壓剪切機(jī)是主要用于廢舊物資回收加工行業(yè)，以及各類鋼廠對(duì)各種廢舊金屬進(jìn)行冷態(tài)剪斷的工具。攀奇液壓剪切機(jī)為了適應(yīng)客戶在設(shè)備運(yùn)營(yíng)中的臨時(shí)性需求，特意進(jìn)行了暫停與剪切功能，既在設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，在任何位置都可以手動(dòng)進(jìn)行暫?；蛘呒羟胁僮?。在價(jià)格方面，攀奇液壓剪切機(jī)也非常具有優(yōu)勢(shì)。攀奇采用廠家供貨、直銷的方式，以具有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格進(jìn)行發(fā)貨，批量購(gòu)買還可以以成本價(jià)批發(fā)，將更多的利潤(rùn)留給消費(fèi)者。

2016年4月，攀奇制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同部門(mén)的不同崗位制定不同的發(fā)展路徑與職業(yè)規(guī)劃，力求在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，每個(gè)員工都能發(fā)掘、發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，提升自己的特長(zhǎng)。攀奇在注重人才引進(jìn)的同時(shí)，也十分重視在職員工的提升，定期舉辦不同的培訓(xùn)與分享會(huì)議，致力于將每個(gè)員工都培養(yǎng)為行業(yè)內(nèi)**的人。