2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶(hù)服務(wù)之星競(jìng)賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，始終將客戶(hù)客服放在重要位置，重視客戶(hù)反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶(hù)需求放在首位，對(duì)客戶(hù)提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展， 河南攀奇科技已經(jīng)形成了以打包機(jī)、剪切機(jī)為核心的再生資源處理設(shè)備行業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)。經(jīng)過(guò)持續(xù)不斷的研發(fā)，攀奇重工通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的需求調(diào)研，不斷完善產(chǎn)品架構(gòu)，擴(kuò)展新的產(chǎn)品分支，同時(shí)也不斷優(yōu)化已有產(chǎn)品線(xiàn)的產(chǎn)品功能，使下游企業(yè)的生產(chǎn)流程更加便捷。攀奇在產(chǎn)品上的研發(fā)，在產(chǎn)品線(xiàn)上的拓展極大的促進(jìn)了行業(yè)自動(dòng)化。

如何進(jìn)行剪切機(jī)的日常維護(hù)？攀奇行業(yè)知識(shí)普及第二彈。3，對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)部分要留意，尤其是螺絲松動(dòng)，彈簧沒(méi)有彈力等問(wèn)題，將小的問(wèn)題在日常進(jìn)行解決，以免造成大的損失；4，當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中，噪音明顯提升或者有異響情況，此時(shí)就應(yīng)及時(shí)檢查油路，是否是油路被雜質(zhì)堵塞或者是漏油等問(wèn)題導(dǎo)致的。

湖北欣新藍(lán)環(huán)保科技有限公司在2007年3月購(gòu)買(mǎi)了攀奇多個(gè)類(lèi)型的全自動(dòng)打包機(jī)。欣新藍(lán)環(huán)保是一家研究垃圾處理技術(shù)與垃圾資源化處理的高科技企業(yè)，始終致力于國(guó)家垃圾無(wú)公害處理的技術(shù)研究。欣新藍(lán)經(jīng)過(guò)多方面的考量，在多個(gè)設(shè)備提供者中最終購(gòu)買(mǎi)了攀奇的產(chǎn)品，組成了自己垃圾處理線(xiàn)。

無(wú)論是哪種類(lèi)型的剪切機(jī)，產(chǎn)品必備的就是刀片，由于刀片長(zhǎng)，又十分鋒利，就對(duì)生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后，會(huì)對(duì)客戶(hù)工作人員進(jìn)行安全操作上的培訓(xùn)，以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求，客戶(hù)應(yīng)固定某個(gè)或某幾個(gè)員工對(duì)剪切機(jī)進(jìn)行操作，其他沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工不能隨意使用該設(shè)備。

除了是再生資源設(shè)備行業(yè)**的生產(chǎn)專(zhuān)家外，攀奇還提供行業(yè)設(shè)計(jì)與施工服務(wù)，可以幫助客戶(hù)完成整條生產(chǎn)線(xiàn)的設(shè)備設(shè)計(jì)、組裝、調(diào)試等工作。攀奇可依據(jù)客戶(hù)的處理的產(chǎn)品種類(lèi)，希望達(dá)到的處理效率等因素，綜合整條線(xiàn)的生產(chǎn)能力，為客戶(hù)匹配適合的剪切機(jī)、打包機(jī)、輸送帶等產(chǎn)品。整條產(chǎn)品線(xiàn)的設(shè)計(jì)能完美體現(xiàn)攀奇的研發(fā)水平。

通過(guò)客戶(hù)回訪(fǎng)，攀奇了解到客戶(hù)在選購(gòu)機(jī)械產(chǎn)品時(shí)，注重產(chǎn)品維修與配件選取，希望在后續(xù)的使用中能快速購(gòu)買(mǎi)到相應(yīng)耗材。由此出發(fā)，攀奇制定了終身維修策略，無(wú)論是維修設(shè)備還是購(gòu)買(mǎi)耗材都可以與攀奇聯(lián)系。在保修期內(nèi)的產(chǎn)品攀奇將承擔(dān)免費(fèi)維修、免費(fèi)更換零件的服務(wù)。超過(guò)保修期的產(chǎn)品，可以以成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)耗材與配件。

攀奇科技推出的液壓打包機(jī)產(chǎn)品，主推全自動(dòng)打包機(jī)。全自動(dòng)打包機(jī)包括安全報(bào)警系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、輸送系統(tǒng)與主機(jī)框架系統(tǒng)五個(gè)部分，分別從五個(gè)不同的方面保證產(chǎn)品的高效運(yùn)行，提升生產(chǎn)效率，降低人力成本。全自動(dòng)打包機(jī)適合各種情景下各類(lèi)松散物料的壓縮包裝，縮小體積，減少展空占用，更方便包裝、運(yùn)輸與減少儲(chǔ)藏空間。打包后的產(chǎn)品具有結(jié)構(gòu)緊湊、結(jié)實(shí)牢固的特單，同時(shí)全自動(dòng)打包機(jī)操作簡(jiǎn)單，適合各類(lèi)人員使用。

打包機(jī)老是燒加熱線(xiàn)怎么回事，2016年3月，河南攀奇建立了行業(yè)內(nèi)特有的設(shè)備實(shí)驗(yàn)室一方面，實(shí)驗(yàn)室將成為河南攀奇技術(shù)創(chuàng)新的主要根據(jù)地各種先進(jìn)的大數(shù)據(jù)設(shè)備為研發(fā)工程師提供模擬的設(shè)備生產(chǎn)的情況；另一方面，實(shí)驗(yàn)室也將成為攀奇產(chǎn)品質(zhì)量抽檢的主要地區(qū)攀奇實(shí)驗(yàn)室引進(jìn)了多個(gè)先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，以檢測(cè)設(shè)備的出品質(zhì)量，打包機(jī)老是燒加熱線(xiàn)怎么回事。