2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個各個階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎牌獎勵。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

河南攀奇重工科技有限公司在鄭州、焦作擁有兩個生產(chǎn)基地，占地面積超越30000㎡，擁有500多名**員工，并在多個地市設(shè)立了分公司和辦事處，建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系，進(jìn)一步保證售后服務(wù)的質(zhì)量與速度。為保證運(yùn)輸速度，攀奇又與多家物流公司合作，保證貨物能安全順利的到達(dá)客戶手中。

在打包機(jī)的使用過程中，大部分企業(yè)都會遇到兩種主要故障，分別是鋼帶、扎帶等金屬類打包材料無法被切斷，另外一種就是鎖扣夾口的拉力太低，無法有效緊固。在發(fā)生金屬類打包材料無法被切斷時候，應(yīng)該首先檢查切刀刀口是否磨損或者彎曲，同時應(yīng)檢查工作壓力是否正常，在這兩種情況下，打包機(jī)極易發(fā)生此類故障，導(dǎo)致不能正常工作。鎖扣拉力不足的問題主要由連接銷磨損導(dǎo)致的。由此可見，打包機(jī)的主要故障，都是由于消耗件的磨損導(dǎo)致的，在日常使用中可以通過定期檢查的方式避免這種情況的出現(xiàn)。及時更換配件也可以讓其他部件能夠更為順暢的工作，使設(shè)備的整體壽命更長。

2020年4月10日，一臺全新的廢紙打包機(jī)順利出廠，像出征的戰(zhàn)士一樣，飛奔向客戶的懷抱。這已經(jīng)是青海省民和縣某回收站在河南攀奇訂購的第三臺廢紙打包機(jī)了。該企業(yè)在與攀奇合作前在某個不知名的小生產(chǎn)廠家購買了一個太7、8萬的打包機(jī)，使用不到半年系統(tǒng)就無法正常工作，導(dǎo)致企業(yè)停工為企業(yè)帶來了幾十萬的損失。

龍門剪切機(jī)是攀奇剪切機(jī)中重要的產(chǎn)品品類。龍門剪切機(jī)主要是針對大型的廢舊金屬材料、廢舊汽車等。它可以將各種類型的大型金屬物一次性剪切為小型、可供后續(xù)壓縮的形狀。攀奇龍門剪切機(jī)與其他同類設(shè)備相比，在適用范圍上更為廣泛。攀奇龍門剪切機(jī)料口寬度在600-2000mm，基本可以覆蓋工業(yè)品類所有產(chǎn)品。

半自動打包機(jī)復(fù)位開位裝在什么位置，時光飛逝，歲月如歌，伴隨著祖國轟轟烈烈的開放浪潮，攀奇經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的變化，企業(yè)實(shí)力不斷提升，企業(yè)形象深入人心。攀奇始終以品質(zhì)求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展，以客戶的滿意作為企業(yè)經(jīng)營的主要目標(biāo)。攀奇的每一次進(jìn)步，都飽含這500多名員工的辛勤付出，每一步都蘊(yùn)含這攀奇人的夢想與追求，更包含著客戶和社會、政府的支持與合作?；匚秳?chuàng)業(yè)初期的苦難，攀奇人將繼續(xù)保持堅韌的品質(zhì)，懷揣信心和力量的繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

除了剪切機(jī)與打包機(jī)外，攀奇還可生產(chǎn)各類數(shù)控鏜銑、數(shù)控立車、數(shù)控車床等流水線產(chǎn)品。攀奇可為客戶提供整條生產(chǎn)線的設(shè)計與設(shè)備的提供。攀奇豐富的設(shè)備制造經(jīng)驗，與全面的產(chǎn)品品類，也支持著攀奇有實(shí)力為客戶提供異形設(shè)備的定制化服務(wù)、老舊設(shè)備的維修與改造服務(wù)，以及各類機(jī)械設(shè)疑難雜癥的研究與處理服務(wù)。

經(jīng)過10多年的發(fā)展，河南攀奇重工科技有限公司不斷引進(jìn)國際先進(jìn)的設(shè)備與工藝，更自主研發(fā)了適用于工業(yè)空調(diào)的冷卻系統(tǒng)，將此系統(tǒng)應(yīng)用在產(chǎn)品上，極大提升了各類再生資源設(shè)備的使用壽命。為保證為用戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，攀奇建立了完善的客戶回訪制度、客戶信息反饋制度與客戶使用跟進(jìn)回訪制度，通過每季度的回訪、每個保養(yǎng)期的保養(yǎng)，與不定時的抽查，確保設(shè)備始終在良好狀態(tài)運(yùn)行。

2012年12月，攀奇重工劉總在年度總結(jié)大會上提出了**的人才發(fā)展戰(zhàn)略攀奇深知人才將是企業(yè)發(fā)展的根本動力，沒有人才就沒有企業(yè)科技創(chuàng)新，也就沒有產(chǎn)品的提升因此攀奇提出了以“人才引進(jìn)”的人才發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略主要以“大學(xué)生計劃”，“高端人才引進(jìn)計劃”等計劃組成，并逐步實(shí)施，半自動打包機(jī)復(fù)位開位裝在什么位置。