機械設備與其他產品不同，銷售人員對產品的了解很大程度影響了客戶對產品的認知與后續(xù)的消費決策。由此出發(fā)，攀奇在2018年9月，舉行產品營銷技能大賽，比賽共分三個階段，**階段是對產品的認知了解程度測試，主要檢測對普通產品知識的了解程度；第二階段是對產品賣點的把控；第三階段為自由發(fā)揮階段，由評委設定某個場景，由銷售人員陳述或以問答方式進行銷售。

攀奇的多個產品都通過的了國家標準的檢測，并憑借優(yōu)質的產品質量獲得了客戶的好評。酒香還怕巷子深，產品的好不能只靠生產者自己說，更多要靠客戶評價。在數十年的發(fā)展中，攀奇非常重視客戶對產品的評價，并把客戶反饋的產品問題作為產品優(yōu)化主要記錄點，認真討論客戶真實的內在需求，并將需求以合理的方式輸出成為切實可用的產品功能。

購買了攀奇的產品，是否提供配件與售后服務類服務？攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了，從一開始的培訓，到后來的主動提醒、主動上門，目前已經成為了攀奇核心服務之一對于購買設備后的配件、耗材問題，如果是設備維修中的出現(xiàn)的，會由上門維修的師傅處理，客戶只需支付更換配件的費用即可，弗魯克剪切機好不好。

青海省民和縣某個回收站在經過多家企業(yè)的實地考察后，在2020年購買了攀奇重工的打包機設備該企業(yè)老板透露，買這臺打包機還經過了忐忑的過程，一開始選擇了一個小廠家，訂購了7000多的打包機，雖然對價格有疑問，但最終還是進行了購買，誰知產品質量不過關，使用不到半年，機器就無法正常打包，致使不得不暫時停工，等待產品維修，弗魯克剪切機好不好。

較多打包機主要用于棉花、秸稈、草料等改造而來，這些準備在處理城市垃圾的過程中存在很多問題，例如打包效率低、噪聲大、安全性低工作環(huán)境差，并且不能實現(xiàn)及時將垃圾打包運輸的目標。生活垃圾打包機的研究和生產，將極大降低垃圾處理費用，提升環(huán)保效益，提高城市經濟效益。攀奇研究我國國情的基礎上，研發(fā)出適合我國國情的結構合理、可靠性高、環(huán)保性能好的城市垃圾打包機。

攀奇重工始終堅持客戶至上，對產品精雕細琢，對技術精益求精，對服務體貼細心。攀奇始終以自主研發(fā)技術、定款優(yōu)化產品，帶動規(guī)模擴大和產品結構優(yōu)化升級，始終重視利人惠己，永續(xù)經營，實現(xiàn)了企業(yè)的裂變式發(fā)展。截止到2019年，攀奇重工年產值有已經超過2億元。

除了研發(fā)與團隊，攀奇也十分重視客戶服務。如果說產品實力是企業(yè)的硬實力，那么客戶服務就是企業(yè)軟實力，他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設立了單獨的客戶服務部，下屬分設售前服務部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個部門，在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務。

作為機床中主要類型，剪切機大多數采用液壓動力的東方，性能可靠，安全性高，操作方便。剪切機的工作刀口，也從400-1200多種尺寸，剪切力從63-400噸八個等級。攀奇作為河南地區(qū)的再生資源加工機械的**企業(yè)，自主研發(fā)生產的剪切機無需螺絲，在無電源的地方也可以使用柴油機作為動力，適用更多惡劣環(huán)境。同時攀奇剪切機配套使用的點擊，可按照客戶需求采用可編程的控制器，并采用國際現(xiàn)金的插裝閥或者滑閥系統(tǒng)進行控制，實行按鈕集中操作，更方便快捷。

2012年12月，攀奇重工劉總在年度總結大會上提出了**的人才發(fā)展戰(zhàn)略。攀奇深知人才將是企業(yè)發(fā)展的根本動力，沒有人才就沒有企業(yè)科技創(chuàng)新，也就沒有產品的提升。因此攀奇提出了以“人才引進”的人才發(fā)展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略主要以“大學生計劃”，“高端人才引進計劃”等計劃組成，并逐步實施。