除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。

臥式剪切機(jī)又稱為鱷魚式剪切機(jī)，因其外觀與鱷魚張開嘴頗為相似，是機(jī)械領(lǐng)域的代表性設(shè)備。與切斷設(shè)備相比，臥式剪切機(jī)具備重量輕、效率高的特點(diǎn)，適用于各類金屬回收加工廠，報(bào)廢汽車處理廠，以及拆卸、冶煉鑄造工廠，也適用于各類鋼材的冷態(tài)剪斷、切斷處理。攀奇臥式液壓剪切機(jī)與其他品牌相比，結(jié)構(gòu)緊湊、機(jī)械性能穩(wěn)定，同時(shí)工作刀口長大1000mm，支持不同使用場景的用戶選擇。同時(shí)由于在多地都有研發(fā)中心與生產(chǎn)基地，攀奇承諾在無現(xiàn)貨的基礎(chǔ)上，可在成交后的三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，且支持機(jī)器外觀的高度自定義。

青海省民和縣某個(gè)回收站在經(jīng)過多家企業(yè)的實(shí)地考察后，在2020年購買了攀奇重工的打包機(jī)設(shè)備該企業(yè)老板透露，買這臺(tái)打包機(jī)還經(jīng)過了忐忑的過程，一開始選擇了一個(gè)小廠家，訂購了7000多的打包機(jī)，雖然對價(jià)格有疑問，但最終還是進(jìn)行了購買，誰知產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，使用不到半年，機(jī)器就無法正常打包，致使不得不暫時(shí)停工，等待產(chǎn)品維修，youxin打包機(jī)固障。

設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決？當(dāng)設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障時(shí)，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問題，服務(wù)經(jīng)理會(huì)指導(dǎo)客戶進(jìn)行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時(shí)，則會(huì)與客戶溝通具體的上門時(shí)間。

液壓打包機(jī)作為攀奇科技的核心產(chǎn)品系列之一，具有高性能、低消耗、安全環(huán)保的顯著特點(diǎn)。在主機(jī)框架部分，攀奇使用了優(yōu)質(zhì)加厚鋼板通過加氣保焊鑄造外框架，結(jié)實(shí)安全；在液壓系統(tǒng)部分使用進(jìn)口優(yōu)質(zhì)部件，打包壓力大速度快，經(jīng)久耐用；電控系統(tǒng)采用國標(biāo)全銅電機(jī)，三菱原狀PLC編程控制器，操作簡單，保養(yǎng)方便；五重安全鎖報(bào)警系統(tǒng)，在錯(cuò)誤操作、缺電、壓力超高等自動(dòng)暫停，保證機(jī)器與人員安全。

按照省生態(tài)廳的統(tǒng)一部署，全省生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)集中組織開展“傾聽民意，服務(wù)基層，解決難題，推動(dòng)發(fā)展”為主題的企業(yè)服務(wù)日活動(dòng)攀奇與各行業(yè)各企業(yè)負(fù)責(zé)人一同參加了該活動(dòng)，通過面對面的交流、心貼心的服務(wù)，積極解決企業(yè)面對的各類難題針對危險(xiǎn)廢固，各個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人都積極的交流了企業(yè)存在的問題以及其他企業(yè)解決問題的心得，沒有妥善處理方式的難題，也由生態(tài)環(huán)境局各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了現(xiàn)場解答，youxin打包機(jī)固障。

在企業(yè)文化方面，攀奇的管理者學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)文化引入到攀奇的日常經(jīng)營中，使員工通過對企業(yè)文化的認(rèn)同，增加員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，使團(tuán)隊(duì)形成一致價(jià)值觀、職業(yè)道德和行為規(guī)范。企業(yè)文化會(huì)形成企業(yè)的軟實(shí)力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與向心力。攀奇管理人員深知文化認(rèn)同所帶來的優(yōu)勢，因此設(shè)立了文化宣傳部門專業(yè)處理攀奇企業(yè)文化的迭代與更新。